Política de Cookies
Última atualização: 28 de agosto de 20261. Sobre esta Política
A presente Política de Cookies tem por objetivo explicar como INEO utiliza cookies e tecnologias semelhantes em seu site e plataforma, quais informações podem ser coletadas, para quais finalidades são utilizadas e como o usuário pode gerenciar suas preferências.
4. Google Analytics
A INEO utiliza o Google Analytics para compreender, de forma quantitativa, como seus usuários acessam e utilizam o site/plataforma.
Por meio da ferramenta, podem ser tratados identificadores associados a cookies, informações sobre navegador e dispositivo, páginas acessadas, duração e sequência das interações, origem do acesso, eventos e conversões e informações aproximadas relacionadas à localização.
Esses dados são utilizados para geração de métricas e estatísticas que auxiliam a INEO a avaliar o funcionamento do site/plataforma, identificar dificuldades de navegação e aprimorar seus produtos e serviços.
5. Hotjar
A INEO utiliza o Hotjar para obter informações qualitativas sobre a experiência de navegação dos usuários.
A ferramenta pode produzir mapas de calor e registros de sessão que demonstram, por exemplo, os locais em que os usuários clicam, movimentam ou rolam a página, a sequência de navegação e os pontos em que determinada interação é interrompida.
Essas informações são utilizadas exclusivamente para análise da experiência do usuário, identificação de dificuldades de navegação, correção de problemas e melhoria da interface e dos serviços oferecidos.
6. Por quanto tempo os dados são mantidos?
A INEO mantém os dados coletados por cookies somente pelo período necessário ao cumprimento das respectivas finalidades, observadas as configurações de retenção adotadas nas ferramentas e as exigências legais aplicáveis.
7. Consentimento e gerenciamento de cookies
Na primeira visita à plataforma, o usuário poderá ser apresentado a um mecanismo de gerenciamento de cookies.
Os cookies de análise e desempenho permanecerão desativados até que o usuário manifeste sua concordância, quando o consentimento for utilizado como fundamento para o tratamento.
O usuário poderá aceitar os cookies facultativos ou rejeitá-los.
A recusa dos cookies de análise e desempenho não deverá impedir o acesso às funcionalidades essenciais da plataforma.
8. Compartilhamento e transferência internacional de dados
Para fornecer as funcionalidades descritas nesta Política, a INEO utiliza fornecedores tecnológicos que podem realizar tratamento de dados fora do território brasileiro.
No caso do Hotjar, sua documentação informa que o armazenamento principal dos dados coletados ocorre na Irlanda, União Europeia, utilizando infraestrutura da Amazon Web Services. A União Europeia possui reconhecimento de nível adequado de proteção de dados pela Agência Nacional de Proteção de Dados, nos termos da Resolução CD/ANPD nº 32/2026.
No caso do Google Analytics, a infraestrutura do Google é distribuída internacionalmente, de modo que informações podem ser tratadas em data centers localizados fora do Brasil.
A INEO adota os mecanismos aplicáveis para que as operações de transferência internacional de dados observem os arts. 33 a 36 da Lei Geral de Proteção de Dados e a regulamentação expedida pela ANPD, inclusive decisões de adequação, cláusulas contratuais e demais salvaguardas legalmente admitidas, conforme aplicável a cada operação.
9. Segurança e minimização
A INEO adota medidas técnicas e administrativas destinadas a limitar a coleta de informações ao necessário para as finalidades previstas nesta Política e a reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração, comunicação ou tratamento inadequado dos dados.
As configurações das ferramentas utilizadas deverão observar, sempre que tecnicamente possível, princípios de minimização, proteção de dados desde a concepção e configurações de privacidade compatíveis com a finalidade pretendida.
10. Direitos dos titulares
Nos termos da LGPD, o visitante/usuário poderá exercer os direitos relacionados ao tratamento de seus dados pessoais, inclusive solicitar informações sobre o tratamento realizado, acesso, correção, eliminação quando cabível, informação sobre compartilhamentos e revogação do consentimento.
As solicitações poderão ser encaminhadas ao Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais da INEO:
Encarregado: Reinaldo Soares
E-mail: dpo@ineodigital.com.br
Informações adicionais sobre os direitos dos titulares e os respectivos procedimentos estão disponíveis na Política de Privacidade da INEO.
11. Alterações desta Política
A INEO poderá atualizar esta Política para refletir alterações nas tecnologias utilizadas, nas finalidades de tratamento, na legislação ou nos procedimentos internos.